Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i reklamacje

Masz 30 dni na zwrot bez podawania przyczyny, licząc od dnia otrzymania paczki. Ustawa wymaga 14 dni, my dajemy więcej.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz na kontakt@milusiowoo.pl. Podaj numer zamówienia i produkt, który chcesz zwrócić. To Twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
2. Odpiszemy z adresem do zwrotu i krótką instrukcją.
3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości, najlepiej z numerem śledzenia. Koszt odesłania pokrywa kupujący.

Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie (BLIK, karta, PayPal, Klarna itd.). Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.

Stan produktu

Produkt możesz przymierzyć tak jak w sklepie stacjonarnym. Prosimy o odesłanie go bez śladów noszenia, prania i zapachów.

Reklamacje

Jeśli produkt przyszedł uszkodzony, wadliwy albo inny niż zamówiony, napisz do nas i dołącz zdjęcie. Za zgodność towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni, a koszty odesłania wadliwego produktu pokrywamy my.

Sprzedawca

Milusiowo, ul. Wojska Polskiego 12, 72-320 Trzebiatów, e-mail: kontakt@milusiowoo.pl